一、协议主体与确认
本协议由您与北京小鱼畅想科技有限公司（“我们”）订立，适用于译课（EchoClass）的会员套餐、自动续期订阅及加油包等付费服务，是《用户协议》的补充。个人信息处理另依《隐私政策》执行。
请在下单前阅读本协议及购买页面。您在页面主动确认本协议并完成购买授权后，相关订单按支付确认及权益开通情况生效。订阅自动续费另需您的明确授权，阅读本协议本身不会触发扣款。涉及特定订单的价格、周期及权益，以购买时已明确展示并经您确认的内容为准；不影响法定权利。
未成年人购买须获得与其民事行为能力相适应的监护人同意，不得冒用他人身份或支付账户。涉及未经有效授权的未成年人交易，依法核实处理。
二、会员权益
会员权益包括购买页所列的积分额度、高精同传、AI 课堂总结、音视频文件导入、多格式导出等功能。译课统一以「积分」计量用量：实时转录、文件转写按实际处理时长扣减，AI 总结、段落翻译等按次扣减。各套餐每期发放的积分数量及周期可能不同，因此权益总览不代表统一的积分承诺。
AI 总结按次扣减积分，会员与非会员采用同一计费口径；非会员可享有有限的免费体验次数，具体以页面展示为准。扣减积分不代表允许账号转售、机器批量调用或绕过系统访问。我们不会通过未披露的每日、每月次数上限变相限制正常使用。
会员功能的支持语言、格式、大小及设备要求应在使用前展示。高精同传、转录及总结均由技术系统辅助生成，可能受音质、口音、上下文或模型能力影响；购买会员不构成对绝对准确或零延迟的保证。我们仍须按约提供服务并依法承担服务质量责任。
三、积分与加油包
会员积分按期发放，并非一次性发放整期额度：周卡每 7 天发放一次，其余套餐每个自然月发放一次，每期发放的具体额度以购买页展示为准。每期积分仅在该期内有效，当期结束时未使用的部分自动失效，不结转至下一期；订阅到期或终止时，尚未使用的当期积分同时失效。首次到账时间、发放周期及结转规则应在购买前清晰展示；未明确说明的积分规则，不得在购买后追加不利限制。
实时转录与文件转写按实际处理时长及购买前披露的计量规则扣减积分；AI 总结、段落翻译等按次扣减。暂停期间不提交处理的音频不计入处理时长；文件任务如需预扣或冻结积分，应在提交前说明，任务完成后按实际结果结算。对未实际提供服务、误扣或重复扣减的积分，我们核实后纠正；部分成功任务按实际交付及事先说明处理。
正常使用中因积分不足暂停转录时，我们将提示您补充积分。新套餐或续费不会追溯改变既有订单已承诺的权益。新增积分不保证恢复尚未采集或上传的历史音频。
积分的发放数量与消耗规则（各功能的计费单价）由我们制定并在应用内公示，我们有权根据运营成本、服务成本或法律法规的变化调整积分消耗规则。调整将提前在应用内公示或以其他显著方式通知，并自公示的生效时点起适用于此后的消耗；已经发生的消耗及既有订单中已承诺的权益，不受追溯影响。
积分发放数量出现错误的，我们依法更正：少发放的，我们及时补发差额；多发放的，我们有权收回多发放的部分（可自尚未使用的积分中扣除，或在您后续获得的积分中冲抵），并将更正情况告知您。如您发现实际到账的积分与订单或页面约定不符，可通过客服邮箱反馈，我们核实后处理。
四、订单、支付与权益交付
下单前请核对登录账号、套餐名称、价格、支付周期、积分发放规则及支付渠道。iOS 会员使用 Apple App Store 自动续期订阅；Android 普通会员套餐通过应用提供的微信、支付宝等渠道单次支付。如新增其他自动续费产品，将另行明确告知并取得授权。
支付成功后，我们依据有效支付结果为购买时关联的译课账号开通权益。支付失败、处理中或回调延迟时，请先核查订单，不要反复支付。如付款成功但权益未到账，请提供订单编号和必要凭证至客服邮箱，我们核实补发、修正或依法退款，不要求您提供支付密码或验证码。
如应用提供“恢复购买”入口，您可按指引使用原 Apple 账户核验可恢复的订阅。恢复购买不重新收费，也不产生重复额度；已消耗的加油包不能通过恢复购买重新获得。账号绑定及迁移应经必要的身份与订单核验。
会员期限与余额可在个人中心查看。交易凭证、发票或开票协助可根据实际交易主体、支付渠道和适用规则，通过客服邮箱申请。
五、iOS 自动续期订阅
续订日期、扣款时间及实际生效情况以 Apple 订阅管理和交易结果为准。请在下一续费发生前及时取消，不要等到扣款后再操作。对于免费或优惠试用，如页面另有更早取消时点，应同时遵守 Apple 展示的试用规则。本协议不表示产品必然提供试用。
取消路径：iPhone／iPad“设置 → 您的 Apple 账户 → 订阅 → 译课 → 取消订阅”。如系统版本导致菜单名称变化，可查阅Apple 取消订阅指引或通过客服邮箱获取协助。以系统显示的到期状态确认取消结果。
卸载译课、退出登录、停止使用或注销译课账号，都不等于取消 Apple 自动续费。取消后续续费一般不影响当前已付费周期内的权益，也不会自动退还已支付费用。退款另依第六条处理。
我们将依法在开通前及续费前显著提醒；在提供服务期间提供简便的订阅管理指引。提醒义务不会因本协议已列明规则而免除。价格变更将依法律和 Apple 规则通知，并在需要时重新取得同意；您可选择取消后续续费。
扣款失败时，续订、宽限期及权益状态按 Apple 实际结果处理，我们不保证必然存在宽限期。更换套餐、升级或降级的生效时间、差价或平台退款，以确认交易前展示的规则为准。
六、退款与权益撤回
本条不影响重复或错误扣款、未经有效授权扣款、权益未交付、服务严重不符合约定、公司停止提供尚未履行的付费服务，以及依法应当退费的未成年人交易等情形的核查与处理。我们不会仅以“虚拟产品”为由拒绝依法应退的款项。
Apple 渠道的交易需向 Apple 提交退款申请。Apple 按平台规则及法律审核，我们提供必要协助；本协议不能排除 Apple 可批准的退款。其他渠道请向客服邮箱提交订单编号、购买账号及退款事由，无需提供无关个人信息。
符合退款条件的，按适用法律、有效订单及实际履行情况核算并办理，原则上按原支付路径退还；具体到账时间受支付渠道处理影响。退款成功后，我们按退款范围撤回对应会员或额度权益，不随意影响其他有效订单，也不设置未事先披露的不合理退款手续费。
七、账号与合理使用
会员及加油包供购买账号本人合法使用，不得出租、转售账号或通过批量注册、伪造交易、恶意退款等方式获取权益。课程录音、文件上传及文稿传播须具有合法权利或必要授权，不得侵害他人隐私、个人信息或知识产权。
发现涉嫌滥用时，我们可基于事实采取必要且适度的核验、限流、限制异常请求或暂停服务措施，说明原因并提供申诉渠道；经核查并无违规的及时恢复。不得仅凭一般性风险判断无期限剥夺已购买权益。
八、服务中断与不可抗力
我们将采取合理措施保障服务运行。计划维护应尽可能提前通知，故障发生后及时处理。普通系统维护、云厂商故障、网络波动等不当然构成不可抗力，其责任依原因及各方过错认定。
依法免责不代表自动保留所有未提供服务的费用。如中断导致合同目的不能实现，依法可以解除合同、退还未履行部分费用的，仍依法处理。临时中断可结合实际影响恢复服务、协商延期等；已完成服务及未受影响部分分别处理。因未采取合理措施扩大的损失，由责任方依法承担。
任何责任限制均不免除故意或重大过失造成财产损失的责任，不排除人身损害责任及其他依法不能免除的责任。
九、权益调整、到期及终止
价格及套餐调整原则上仅适用于后续交易，不追溯减少既有生效订单中已承诺的权益。涉及已付费服务的重大调整，我们将显著通知并依法提供继续履行、合理替代、协商解除及相应退款等处理。
会员到期且未续费的，会员专属功能按期限结束，仍有效的其他订单权益按其约定处理。到期不当然删除既有文稿；文稿保存与访问按《用户协议》《隐私政策》及事先明示的规则执行。
注销账号前请处理数据及未完成订单，并单独取消自动续费。注销提示应明确说明剩余权益和数据后果，不以注销等同用户无条件放弃依法可主张的款项或权利。
本协议更新涉及用户重大权益时，将依法显著通知并在需要时重新取得同意，不以未主动查看更新为由追溯改变已经购买的服务。
十、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
本协议部分条款无效或不适用的，不影响其他条款。任何约定不得排除或减损消费者的法定权益。
十一、联系我们
服务提供方：北京小鱼畅想科技有限公司
有关收费、退款、订单异常、条款解释或申诉，请通过上述邮箱联系。我们将根据问题核验必要信息并依法处理。